Canal de Denuncias

1. Garantías del Canal: Confidencialidad y Seguimiento Seguro

• Tramitación Obligatoria: Toda denuncia ingresada en esta plataforma será recibida y clasificada en un plazo máximo de 3 días hábiles. De corresponder a la Ley Karin, se iniciará el proceso de investigación bajo los estrictos plazos legales.
• Seguimiento Autónomo: Al finalizar este ingreso, el sistema le generará un número de usuario y contraseña privada. Con estos datos, usted podrá ingresar a la plataforma cuando lo estime conveniente para revisar, de forma totalmente reservada, el estado de avance de su requerimiento.
• Denuncias por Terceros (Representación Sindical): Si usted es dirigente sindical y presenta esta denuncia en representación de un afiliado, la plataforma registrará el ingreso de los antecedentes. Sin embargo, para dar inicio formal a la investigación bajo la Ley Karin, la persona afectada será contactada de inmediato por el equipo encargado para efectos de que ratifique y firme (de forma digital o presencial) el contenido de la presentación, validando así su voluntad de iniciar el proceso.

2. Compromisos para el Buen Uso del Canal

Para asegurar un proceso transparente, centrado en el cuidado de las personas y el debido proceso, los usuarios se comprometen a:

• Proporcionar información detallada: Entregar un relato cronológico de los hechos, aportando los antecedentes, fechas, nombres y datos verídicos de los que disponga para facilitar una investigación oportuna.
• Entregar información y datos de contacto auténticos: Asegurarse de ingresar sus datos de identificación reales, evitando cualquier tipo de suplantación de identidad para garantizar la validez del proceso.
• Utilizar el canal solo para la interposición de denuncias asociadas a la Ley Karin: Abstenerse estrictamente de usar esta plataforma para fines comerciales, publicitarios, reclamos generales de clientes o cualquier materia ajena al acoso y la violencia laboral.

3. Activación de Resguardo y Apoyo Psicológico Inmediato

Al firmar y enviar este formulario, usted comprende que la institución activará, en caso de corresponder, de manera inmediata las medidas de resguardo necesarias para proteger su tranquilidad y seguridad en el entorno laboral.

Asimismo, en caso de solicitar Atención Psicológica Temprana (APT), se gestionará su derivación al organismo administrador del seguro para que acceda a un espacio de atención gratuito diseñado para brindarle contención y apoyo desde el primer momento.

4. Uso de Notificaciones Electrónicas

Acepto que el correo electrónico personal registrado en este formulario será el medio preferente, rápido y oficial mediante el cual el Investigador o las autoridades del trabajo se comunicarán conmigo para coordinar entrevistas, solicitar precisiones o informar las resoluciones correspondientes.